Soporte

Soporte Principal

Nuestro grupo de atención al cliente proporciona mantenimiento a sus equipos y soluciones de gestión con una flexibilidad excepcional que le ayudará a optimizar la tecnología, su utilización y la disponibilidad de activos durante todo el ciclo de vida de su equipo. Además, cuenta con personal de servicio estratégicamente localizado sobre el terreno y una operación de repuestos y logística,así como servicios de reparación e integración, soporte técnico internacional, asistencia telefónica las 24 horas al día, los 7 días a la semana y programas de capacitación de primera categoría.

AMÉRICA, OCEANÍA y ASIA Oriental y Sudoriental: 1-866-984-4247 (gratuito - Canada y EU) +1 727 826 7236
EUROPA, ÁFRICA y ASIA Occidental: +353 1 690 9199
Soporte en Español: +1‐727‐826‐7245
Atención internacional al cliente de Forensic Technology

Atención internacional al cliente de Forensic Technology

El manejo de las tecnologías actuales que se encuentran en constante desarrollo representa un gran reto. Por eso, el equipo del Departamento de Atención Internacional al Cliente de ForensicTechnology trabaja por un objetivo común que consiste en ofrecerle un servicio que satisfaga todas sus necesidades y así contribuir a la seguridad mundial.

Especialistas en soporte

Especialistas en soporte

Especialistas en soporte capacitados están disponibles las 24 horas al día, 5 días a la semana para atender sus llamadas de manera eficiente y profesional.

Al llamar a nuestro número gratuito y dejar un mensaje también encontrará asistencia telefónica las 24 horas durante los fines de semana. El sistema telefónico se pondrá en contacto con el especialista en soporte de guardia, quien le devolverá la llamada por lo general dentro de una hora.

Servicios sobre el terreno

Servicios sobre el terreno

Nuestro Departamento de Servicios sobre el Terreno está compuesto por técnicos con experiencia altamente capacitados. Bajo la supervisión de nuestro Gerente de Operaciones Técnicas sobre el Terreno, los técnicos son enviados a varias estaciones a través del mundo con diagramas esquemáticos e instrucciones para resolver problemas y proporcionar mantenimiento preventivo de manera profesional a todos nuestros clientes o usuarios.

Gracias a los informes verbales y escritos así como a la revisión de los paquetes de envío —los cuales incluyen las instrucciones de trabajo y de viaje y los protocolos de prueba— garantizamos que nuestros técnicos proveen un servicio de calidad.

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